L’accueil commence avant le premier couvert.

Un numéro Suppernote dédié est attribué à votre restaurant. Vous pouvez conserver votre numéro habituel et configurer un renvoi d’appel vers Suppernote avec votre opérateur. Le renvoi et un appel test sont vérifiés avant l’activation. Les éventuels frais de renvoi dépendent de votre opérateur.

Vous renseignez votre salle, vos horaires et vos règles de réservation, puis configurez vos canaux téléphone et en ligne. L’attribution du numéro et les tests précèdent l’ouverture de votre espace. Aucun délai automatique de mise en service n’est annoncé.

Le planning Suppernote réunit les réservations prises par téléphone, sur votre page Connect, dans le widget et celles que votre équipe saisit en salle. Votre équipe conserve la main pour ajouter, modifier et suivre les réservations.

L’assistant traite les demandes de réservation par téléphone à partir de vos disponibilités et consignes. Votre équipe prépare la salle, accueille les clients et suit les demandes qui nécessitent son intervention. Les confirmations et rappels dépendent des canaux configurés.

Essential permet à votre équipe de gérer les appels, les réservations et la salle. Pro ajoute le copilote : suggestions pour les retards, estimations de libération des tables, rapprochements avec les clients en attente et plans de réorganisation. Votre équipe valide le plan ; Suppernote vérifie encore les disponibilités avant de l’appliquer. Une démonstration vous permet de découvrir ce parcours. La préparation marketing reste un complément, sans envoi de campagnes.

Non. L’analyse propose un plan sans déplacer les réservations. L’équipe le valide et confirme l’acceptation du client en attente. Les disponibilités sont vérifiées au moment de l’application. Un retour arrière n’est proposé que si les réservations et tables n’ont pas évolué ; sinon l’équipe corrige la situation manuellement. Les estimations affichent leur fiabilité ou utilisent votre durée de repas lorsque l’historique est insuffisant. Elles ne rendent jamais une table disponible.

Les offres n’appliquent actuellement aucun quota client de minutes vocales ou de SMS, ni facturation automatique de dépassement. Les budgets de suivi internes ne limitent pas votre usage. Les SMS de confirmation et de rappel nécessitent la configuration du canal. Les frais de renvoi de votre opérateur restent distincts de l’abonnement Suppernote.

Les 14 premiers jours sont offerts, sans carte bancaire. Pour continuer ensuite, ajoutez une carte avant la fin de l’essai : sans carte, l’assistant téléphonique cesse de répondre. Le paiement est effectué par carte via Stripe. En mensuel, vous payez chaque mois et une résiliation prend effet à la fin de la période payée. En annuel, vous payez douze mois à l’avance avec 10 % de réduction. La résiliation conserve l’accès jusqu’à l’échéance ; aucun remboursement automatique en cours de période n’est prévu. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : les prix affichés sont les montants payés.

La base Multi-restaurant à 299 €/mois inclut le premier établissement. Chaque adresse supplémentaire ajoute 99 €/mois. La réduction annuelle de 10 % s’applique à la base et aux établissements supplémentaires. Le montant annuel exact est indiqué avant paiement. Le sélecteur affiche le total pour votre nombre d’établissements et transmet ce choix à l’inscription. Chaque adresse conserve ses propres horaires, règles et fichier client. Les accès des équipes sont vérifiés lors de la mise en service.